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NOTICE

공지사항입니다.

게시판 상세
제목 배송후 교환/반품 관련 자주하시는 질문 ♡
작성자 선데이룸 (ip:)
date 2019-11-03
hit 172
평점 0점

배송후 교환/반품을 원하시는경우

선데이룸 사이트내 게시판으로 작성후 반송해주셔야 처리가 가능합니다.




* 상품을 받은 날로부터 꼭 "7일"(주말제외/영업일기준)안으로 접수를 해주셔야 합니다! *

절차를 어긴 택배는 무통보 반송처리되며 반품/교환이 불가합니다. 




개인사정으로 인한 반품 준수일을 어긴 접수도 절대 불가능하니 참고 해주세요 :-)

(출장, 해외여행, 시험기간 등..)

전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 정한 청약철회관련 규정에 따라

7일이내에 반품 및 교환 받을 수 있습니다.


★사은품이 포함되어 있는 상품 구매해주셨을경우
꼭 사은품도 함께 보내주셔야 처리 가능합니다!★




반품주소지:

경기도 고양시 일산동 백마로 195(장항동 869) SK엠시티타워오피스 섹션동 13007호


*반품 접수해주신후 cj대한통운 인터넷예약or전화예약 하셔서

직접 접수해주셔야합니다 !

함께 동봉해드렸던 반품 용지 꼼꼼하게 작성하신후 반품 상품과함께 포장하여 기사님께 전달해주세요!

(기사님방문 정확한 날짜,시간대는 선데이룸에서 확인불가하며

해당 택배사 고객센터로 문의 해주세요. cj대한통운택배 1588-1255 )


※ 선데이룸에서 신청해드린 cj대한통운 기사님이 아닌

 직접 편의점택배 or 타택배 착불로 보내주실경우

착불택배비용 전체가 환불금액에서 제외되어 환불처리됩니다!


선데이룸에서 신청해드린 기사님 방문회수접수 경우에만!

(계약요금) 교환비용 6000원

               반품비용 3000원

위 요금으로 이용 가능합니다 !






*반품후 환불받으시기 까지의 소요되는 시간은 택배사 중간사업소를 거쳐오기에
신청을 해주신 날로부터 대략 일주일정도 소요된다고 보시면 됩니다.

반품 송장번호로 어플 또는 cj대한통운 사이트 배송조회에서 확인되는 도착일자와

실제 선데이룸 사무실 도착일자가 다르니 참고해주세요!



*



반품 원하실 경우!

양식에 맞게 "배송 후 교환/반품" 게시판 작성 해주세요!


(ex)

상품 수령일자 : ( / )
 반품 접수일자 : ( / )
반품/교환 상품명(사이즈,컬러):
반품 사유 :
환불 계좌번호(은행사포함) :
(현금 결제시에만 기재해주세요)


결제해주신 방식으로만 환불가능합니다!

[ 카드결제 -> 카드결제 부분or전체취소 ]

[ 현금결제 -> 현금or적립금환불 ]

[ 네이버페이 -> 네이버페이취소 ]



반품 배송비는 환불금액에서 자동차감 되어 환불처리 됩니다 !

10만원이하 구매 -> 반품상품 금액에서 -3000원 차감

(무료배송) 10만원이상 구매 -> 반품상품 금액에서 -6000원 차감

상품 반품 후에도 나머지 구입하신 금액이 10만원 이상일경우 -3000원만 차감됩니다 :)


*적립금으로 환불시 적립된 금액을 다음 주문건에 사용하시는경우,

적립금결제 금액은 회원등급 조정에 반영되지 않는점 참고부탁드립니다!


교환 원하실 경우!

왕복배송비 6000원 입금후

양식에 맞게 "배송 후 교환/반품" 게시판 작성 해주세요!


(ex)

상품 수령일자 : ( / )
 반품 접수일자 : ( / )
반품/교환 상품명(사이즈,컬러) :

왕복 배송비 입금자명/입금날짜 :



상품 차액이 발생할경우

적립금 환불 또는 결제해주신 수단으로 환불처리가 가능합니다!

카드결제 -> 카드부분취소

현금결제 -> 계좌번호를 꼭 같이 기재해주세요!



추가로 입금해주셔야 할경우에는

왕복배송비 (6000원)포함 차액금 입금후 게시글에 입금자명,입금액을 같이 남겨주세요!




불량/오배송일 경우!





양식에 맞게 "배송 후 교환/반품" 게시판 작성 해주세요!


(ex)

상품 수령일자 : ( / )
반품 접수일자 : ( / )

상품명(사이즈,컬러) :

불량사유 :



선데이룸 왕복택배비(6000원) 부담으로 신속하게 동일상품 교환처리 도와드리고있어요! ,


(하자가 없는 정상 제품 X ) = (그상품에 대한 변심) 으로 간주되어 한번의 편도 배송비(3000원)을 지불해주셔야 한답니다.


배송시 생긴 구김과 제작과정에서 발생하는 섬유냄새, 마감박음질,

세탁하면 지워지는 초크자국 등 대량생산으로 인해 발생한 사유는 무상교환사유가 불가합니다

상품이 저희쪽에 도착한 뒤에, 빠른 교환 및 반품처리 도와드릴게요 :-)




반품/교환이 불가능한 경우

사전에 안내되어 있는 반품 교환이 불가능한 상품을 보내주셨을 경우

고객님께 다시 자동 반송처리 됩니다.



반품/교환 상품은 반입후 아주 꼼꼼하게 검수과정을 거치고 있습니다.

착용흔적 또는 고객 부주의로 인해 생긴 ex)담배냄새,악취,탈취제,향수등과

같은사유로 인해 용 흔적이 발생한 상품은 반입후 자동 반송 처리됩니다.


반송 처리 될 경우 왕복 배송비 6000원을 지불해주셔야 하며 입금 개별 문자 안내를 드리고 있습니다.

(재화가 훼손되거나 가치가 감소한 경우․시간의 경과로 재판매 곤란할 정도로 가치가 하락된 경우

복제 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우” 에는 그 권리를 제한하고 있습니다)



* 무통보 반송처리되는 경우

사전에 반품 접수를 하지 않은 상품

동봉되었던 교환반품 용지 미동봉

상품에 향수냄새 등 혹은 오염이 있는 상품

상품 바코드 훼손된 경우

택을 제거한 상품

화이트,아이보리 컬러의 상품

세일 / 할인가격 판매 상품

상세 페이지에 반품 불가 사전에 안내되어있는 상품

무통보 반송처리됨을 안내드립니다-


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